Bem-vindo à seção de Perguntas Frequentes da Galho Nobre! Aqui, você encontrará respostas para algumas das dúvidas mais comuns sobre nossos produtos, serviços e políticas. Se sua pergunta não estiver listada aqui, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco diretamente.
Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento
Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito, débito e boleto bancário. Todos os pagamentos são processados através de um sistema seguro para garantir a proteção de seus dados.
Qual o custo do envio? / Frete
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com: 
Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.
Posso trocar ou devolver um item?
Sim, você pode trocar ou devolver um item dentro de 7 dias após a compra, desde que ele esteja em sua condição original. Consulte nossa Política de Troca e Devolução para mais detalhes.
O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
todos os nossos produtos vêm com uma garantia de qualidade. Se você encontrar algum defeito de fabricação, por favor, entre em contato conosco para resolvermos o problema o mais rápido possível.
Como posso rastrear meu pedido?
Após a finalização do seu pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail, que pode ser usado para acompanhar a entrega no site da transportadora.
Os produtos da Galho Nobre são sustentáveis?
Sim, a sustentabilidade é um dos pilares da nossa empresa. Trabalhamos apenas com madeira proveniente de fontes responsáveis e adotamos práticas que minimizam nosso impacto ambiental.
Como posso entrar em contato com o suporte?
Nossa equipe de suporte está disponível para ajudá-lo com quaisquer dúvidas ou problemas. Você pode nos contactar através de e-mail ou WhatsApp durante nosso horário comercial.
É seguro comprar na loja online da Galho Nobre?
Sim, nossa loja online é totalmente segura. Utilizamos tecnologia de criptografia SSL para proteger suas informações pessoais e de pagamento.
Posso encomendar produtos que estão fora de estoque?
Em alguns casos, é possível encomendar produtos que estão temporariamente fora de estoque. Por favor, entre em contato para mais informações sobre disponibilidade e tempos de espera.
Esperamos que estas informações ajudem a esclarecer suas dúvidas. Agradecemos por escolher a Galho Nobre para embelezar seu espaço com nossos produtos exclusivos e eco-friendly!
